返品・交換について

ダイソーオンラインショップでは、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりませんが、万が一お届けした商品に不良や不備があった場合には速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後7日以内に、お届けした商品に破損や汚損、または注文内容との相違がないかをご確認ください。

• 2.
  お問い合わせ窓口への連絡

  不備があった場合は、お問い合わせフォームより「注文番号」と「該当商品の詳細」を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

• 3.
  返送手続き

  サポート担当より折り返し返品・交換の手順をご案内いたします。不良品の場合、返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

• 4.
  返金または交換品の発送

  返送商品の到着確認後、速やかに交換商品の発送、または決済キャンセルによる返金処理を行わせていただきます。